最近、Snapchat（スナップチャット）ユーザーから、Snapchatの動画が再生されない、または読み込まれないという問題が報告されています。主に次のような状況が含まれます：
- 動画をクリックした後、読み込み画面で止まってしまい、再生が始まらない
- 黒い画面しか表示されない
- 動画は再生できるが、音だけが出て映像がない
- 特定の友人からの動画が再生できない
- 灰色の画像しか表示されず、動画は再生されない
- 動画再生中にSnapchatアプリがクラッシュする
上記のどの状況に遭遇しても、Snapchat動画が読み込めない、または正常に動作しないのは困ったことです。次に、この記事では、Snapchatで動画が再生できない問題を修正する方法をご紹介します。
MiniTool Video Converterクリックしてダウンロード100%クリーン＆セーフ
方法1：インターネット接続をチェックする
Wi-Fiやセルラーデータの速度が遅い、または不安定な場合、動画の再生や読み込みに影響を与えることがあります。Snapchatで動画の再生に失敗する場合は、まずネットワーク接続を確認してください。機内モードを有効にしてから無効にすることでネットワーク接続をリセットするか、WLANからセルラーデータに（またはその逆）切り替えてみましょう。
その後、Snapchatで読み込みページを更新し、再度動画を再生してみてください。
方法2：Snapchatアプリを再起動する
Snapchatの動画が読み込まない、または実行されないのは、アプリの一時的な不具合が原因である可能性があります。この場合、Snapchatアプリを強制停止してから、再起動することでアプリをリフレッシュすることが簡単で効果的な解決策です。
方法3：アプリのキャッシュを削除する
時々、Snapchatアプリのキャッシュが破損し、動画のダウンロードとロードプロセスを妨害して問題を引き起こし、その結果、動画が再生できなくなります。そのため、Snapchatで動画が再生できない問題を解決するには、アプリのキャッシュを削除することをお試しください。
キャッシュを削除するには：
- プロフィールの「歯車」アイコンをタップして「設定」を開きます。
- 下にスクロールし、「データを削除」をタップします。
- 一番下の「キャッシュを削除」を タップし、「削除」を選択して確認します。
また、Androidの場合は、設定アプリを開いてSnapchatのキャッシュを削除するか、iPhoneの場合はアプリをアンインストールしてキャッシュを削除することもできます。
方法4：携帯電話を再起動する
Snapchatで動画が再生されない、または読み込まない場合、問題を解決するもう1つの簡単な方法は、デバイスを再起動することです。場合によっては、再起動するだけでアプリや携帯電話に関する多くの基本的な問題が解決することがあります。
方法5：アプリのアクセス許可を確認する
Snapchatに必要なアクセス許可を付与していない場合、アプリが動画を読み込んで再生できないことがあります。この問題を解決するには、以下の手順に従って、Snapchatにアクセス許可を与えてください。
- Snapchat：「プロフィール画像」をクリックし、「歯車」アイコンをタップして「管理」を選択し、「アクセス許可」をクリックします。
- Android：「設定」を開き、「アプリケーション」＞「Snapchat」＞「アクセス許可」をクリックします。
- iOS：「設定」を開き、「Snapchat」に移動し、すべてのオプションを有効にします。
方法6：Snapchatのデータ節約モードを無効にする
Snapchatには、アプリのモバイルデータ使用量を削減するデータセーバーモードがあります。この機能をオンにしている場合は、動画が再生されない問題を解決するために無効にしてみてください。プロフィールの「歯車」アイコンをタップし、iOSの場合は「管理」、Androidの場合は「データ節約モード」を選択し、「データ節約モード」をオフに切り替えます。
方法7：デバイスのストレージ容量を確保する
デバイスのストレージ容量が非常に不足している場合、Snapchatやその他のアプリが動画などの大容量ファイルを読み込めないことがあります。そのため、使用頻度の低いアプリをアンインストールしたり、不要なファイルをデバイスから削除したりして、空き容量を増やしてください。
方法8：Snapchatをアップデートまたは再インストールする
また、動画が再生されない問題を解決するために、Snapchatアプリの最新バージョンをインストールしてみることも良い方法です。それでも解決しない場合は、お使いの携帯電話からアプリをアンインストールし、Google Play StoreまたはApp StoreでSnapchatを再ダウンロードしてインストールしてください。
結語
Snapchatで動画が再生されない場合のトラブルシューティングのヒントは以上です。これらのヒントが、動画を再生またはロードできない場合に Snapchat アプリを修復できることを願っています。残念ながら、どれも機能しない場合は、Snapchatに問い合わせてサポートを受ける必要があります。
さらに読む：
作者について
ポジション: コラムニスト
Lizは日本語専攻であり、2022年に大学卒業したまもなく、エディターとしてMinitool Software Limitedに入社しました。彼女の文章は主にデータのバックアップに関する知識です。文章を書くことで、ユーザーのコンピュータ使用についての問題を解決することができ、自分も楽しい気持ちを感じます。仕事以外に、彼女はゲームをしたり、音楽を聴いたり、映画を見るのが大好きです。